Általános Szerződési Feltételek Fogyasztók Számára

Általános Szerződési Feltételek Fogyasztók Számára

I. Bevezető rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a WETRA ČR a.s. (székhelye: Veselská 699, Letňany, 199 00 Prága 9, cégjegyzékszám: 26479541, bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon vezetett cégjegyzékbe, nyilvántartási szám: B 7343, e-mail: info@gigamat.hu, telefonszám: +36 212 525 540, a továbbiakban: "Eladó") által szabályozzák az Ön, mint vásárló (a továbbiakban: "Vásárló") és közöttünk, mint eladó között létrejövő jogokat és kötelezettségeket, amelyek a www.gigamat.hu internetes oldalon keresztül megkötött adásvételi szerződés (a továbbiakban: "Szerződés") alapján keletkeznek.

A Gigamat internetes áruházról részletes információk a www.gigamat.hu weboldalon, az "Rólunk" szekcióban találhatók. A jelen ÁSZF alapján Vásárlónak kizárólag fogyasztó minősülhet. Fogyasztó: olyan természetes személy, aki a Gigamattal kötött szerződést nem szakmai, önálló vagy vállalkozási tevékenysége körében köti meg.

Mivel ezen szerződési feltételek a Gigamat.hu weboldalon nyilvánosan elérhetők, azok a szerződéskötést megelőzően valamennyi Vásárló számára hozzáférhetők. A megrendelés végrehajtásával vagy az "elfogadó nyilatkozat" jelölőnégyzet bejelölésével a Vásárló kijelenti, hogy a szerződés megkötését megelőzően elolvasta az ÁSZF tartalmát, és tudomásul veszi, hogy a Reklamációs Szabályzat és a Szállítási Információk az ÁSZF szerves részét képezik. A Vásárló továbbá kijelenti, hogy kifejezetten megismerte az aktuálisan hatályos ÁSZF-et és annak mellékleteit a megrendelés időpontjában, és azok rá nézve kötelező érvényűek.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Gigamattól vásárolt termékek esetén nem jogosult a Gigamat vagy annak szerződéses partnerei által bejegyzett védjegyek, kereskedelmi nevek, vállalati logók stb. használatára, kivéve, ha a felek külön megállapodást kötöttek bizonyos konkrét esetekre vonatkozóan.

A termékek/szolgáltatások/digitális tartalom megrendelése során a Vásárló felelős az általa megadott adatok helyességéért és valódiságáért. A termékek megrendelése során köteles a Vásárló a WETRA ČR a.s. számára minden információt pontosan és valósághűen megadni. A WETRA ČR a.s. a Vásárló által megadott adatokat a rendelés teljesítéséhez helyesnek és valósnak tekinti.

Amennyiben a Vásárló termékeket és/vagy szolgáltatásokat rendel, az Eladó a megállapodás részleteit tartalmazó számlát e-mailben küldi meg a Vásárló részére.

Az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes információk a Személyes Adatkezelési Szabályzatban találhatók, amelyek részletesen szabályozzák az adatvédelemre vonatkozó rendelkezéseket. Ezek a szabályok valamennyi Vásárlóra kötelező érvényűek.

Az ÁSZF rendelkezései szerves részét képezik a szerződésnek. Az ÁSZF és minden más feltétel magyar nyelven készül. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására vagy kiegészítésére. A módosítások nem érintik a korábban hatályos feltételek alapján keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

A kommunikáció elsősorban távolról történik. Az ehhez szükséges kommunikációs eszközöket használva a szerződés a www.gigamat.hu weboldalon történő vásárlás során távolról jön létre.

Az Internetes áruház használatával és a regisztrációval a Vásárló tudomásul veszi és kötelező érvényűnek fogadja el az ÁSZF rendelkezéseit.

A Gigamat a www.gigamat.hu internetes áruházban leadott rendeléseket napi 24 órában, a hét minden napján fogadja, beleértve a munkaszüneti napokat és ünnepnapokat is. Információs rendszer kiesése vagy vis maior esetén a Gigamat minden felelősséget vállal a www.gigamat.hu áruház elérhetetlenségének időtartamára vonatkozóan.

 II. Kiválasztott definíciók:

Ár: Az az összeg, amelyet a Vásárlónak meg kell fizetnie az Áruért.

Árak: Az internetes áruházban feltüntetett árak az adásvételi ajánlat részét képezik, és nem tekinthetők ajánlott áraknak. Az internetes áruházban megjelenő árak mindig aktuálisak és érvényesek, kivéve azokat az eseteket, amelyeket ezen fejezet külön szabályoz, amikor az internetes áruházban hibás ár jelenik meg. Az egyes termékeknél feltüntetett árak végleges árak (beleértve az ÁFA-t és egyéb adókat, vámokat), amelyeket a fogyasztónak a termékért meg kell fizetnie (azonban nem tartalmazzák a postaköltséget, beszedési díjat, távoli kommunikációs költségeket, amelyek a Vásárló választása alapján a "Kosárban" kerülnek feltüntetésre).

Akciós árak: Az akciós árak a készlet erejéig (a kedvezményes árú termékek számának feltüntetésével) vagy korlátozott ideig érvényesek.

Gigamat "eredeti ár" megjelöléssel azt az árat tünteti fel, amely a termék vagy szolgáltatás (illetve szoftver esetén a licenc) legalacsonyabb ára volt az elmúlt 30 napban az ár csökkentése előtt az elektronikus áruházban. Ha az ár nem változik, a Gigamat a Vásárlóknak az ajánlott kedvezményes árat fogja kommunikálni, amely az eredeti árhoz képest került kiszámításra, legfeljebb 90 napon keresztül az árengedmény kezdete után. Az eredeti ár kiszámítási módja külön buborékban kerül megjelenítésre a Gigamat.hu elektronikus áruházában. Az eredeti ár kiszámításakor nem veszik figyelembe az egyedi kedvezményeket és azokat az akciós kódokat és kuponokat, amelyek nem minden Vásárló számára automatikusan elérhetők.

Ha az árengedmény összege egy termék vagy szolgáltatás (illetve szoftver esetén a licenc) esetében fokozatosan növekszik az ár első csökkentése után 90 napon belül, az eredeti ár az első csökkentés előtti ár marad (azaz a legalacsonyabb ár a csökkentés előtti 30 napban).

Hibás árak: Ha a Gigamat belső rendszerének hibája miatt hibás ár jelenik meg a weboldalon az Áru vagy szolgáltatás esetében, az Eladó nem köteles azokat a hibás áron szállítani. Ebben az esetben a Gigamat értesíti a Vásárlót, és felajánlja, hogy az Árut vagy szolgáltatást helyes áron szállítja, azzal a feltétellel, hogy a Vásárló elállhat vásárlási szándékától. Ha a Vásárló úgy dönt, hogy eláll a vásárlástól, a Gigamat visszatéríti a Vásárlónak a hibásan megadott vételárat, amelyet a Vásárló már kifizetett. Ha a Vásárló helyes áron kívánja megvásárolni az Árut vagy szolgáltatást, a hibás és a helyes ár közötti különbözetet meg kell térítenie a Gigamat részére.

Hibás árak esetei lehetnek:

1. Az Áru vagy szolgáltatás ára jelentősen eltér a piaci ártól (a termék diszkontja meghaladja a 60%-ot), és ez az eltérés az ésszerűen eljáró Vásárló számára egyértelműen felismerhető (feltűnő értékaránytalanság esete);
2. Az ár egy vagy több számjeggyel több vagy kevesebb, mint a termék vagy szolgáltatás valódi ára;
3. Az Áru vagy szolgáltatás ára más pénznemben van feltüntetve (pl. euróban vagy cseh koronában), vagy ha az ár forintban került megadásra, az egyértelműen hibás értékű.

Ha a Vásárlónak kétségei vannak egy termék árát illetően, és ezt jelzi a Gigamat számára, a Gigamat.hu ügyfélszolgálata rövid időn belül megadja a termék helyes árát.

A Gigamat fenntartja a jogot arra, hogy érvénytelennek tekintse azokat az adásvételi szerződéseket, amelyek során személyes adatokat vagy például bankkártyaadatokat visszaélésre használtak fel, vagy ha erről bíróság vagy más hatóság döntött, és a Gigamat erről tájékoztatja a Vásárlót.

A Gigamat.hu törölheti az adásvételi szerződést, ha a Vásárló megsérti a kedvezményes vagy más kupon felhasználásának feltételeit. Ez különösen az alábbi esetekben érvényes:

1. A kedvezménykupont olyan termékre használták, amelyre nem lett kiállítva;
2. A kedvezménykupont más kedvezménnyel kombinálva érvényesítették, noha a kedvezmények kombinálását kifejezetten nem tiltották;
3. A kedvezménykupon felhasználásával történő vásárlás nem érte el a meghatározott minimális összeget;
4. Ha a Gigamat.hu megtudja, hogy a kedvezménykupont már felhasználták.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a fenti esetekben nem jön létre érvényes adásvételi szerződés, és a Gigamat az így megszerzett terméket jogalap nélküli megszerzésnek tekinti.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy az 1 és 2 forintos érmék forgalomból való kivonása miatt a termékek árát az érmék eltörlése által megkövetelt kerekítési szabályok szerint kell kerekíteni. Ennek eredményeként az ár minimális mértékben eltérhet a végső termékáron.

A Gigamat.hu internetes áruházban elérhető termékek vételára forintban (HUF) van feltüntetve. Az ár mindig szerepel az e-shopban, a Megrendelési javaslatban és természetesen a Számlán. Ha eltérés van az e-shopban feltüntetett ár és a Megrendelési javaslatban szereplő ár között, a Megrendelési javaslatban szereplő ár az irányadó, amely mindig megegyezik a Számlán szereplő árral. A Megrendelési javaslat tartalmazza a szállítási díjat, a csomagolási díjat, valamint a feltételeket, amikor a szállítás ingyenes.

Szállítási díj: Az az összeg, amelyet a Vásárlónak meg kell fizetnie az Áru kiszállításáért, beleértve a csomagolás költségét is.

Csomagolási díj: Az az összeg, amelyet a Vásárlónak meg kell fizetnie az Áru csomagolásáért és a csomagolóanyagokért, annak érdekében, hogy a termék ne sérüljön a szállítás során.

Teljes ár: Az Ár, a Szállítási díj és a Csomagolási díj összege.

ÁFA: Az általános forgalmi adó, amelyet a hatályos jogszabályok alapján állapítanak meg.

Számla: Az általános forgalmi adóról szóló törvény szerint kiállított adóigazolás, amely a Teljes Árat tartalmazza.

Megrendelés: Az Ön visszavonhatatlan ajánlata a WETRA ČR a.s. társasággal történő adásvételi szerződés megkötésére a gigamat.hu weboldalon keresztül a Termék megvásárlására.

Ár: Az ár szerepel a Megrendelésben és szükség esetén a megerősítő SMS-üzenetben.

Megrendelés leadása az alábbi módokon történhet:

1. Az WETRA ČR a.s. által üzemeltetett internetes áruházon keresztül (e-shop: gigamat.hu); vagy
2. E-mailben, amelyet a info@gigamat.hu címre kell küldeni (csak fogyasztók számára elérhető); vagy
3. Telefonon keresztül a Gigamat.hu ügyfélszolgálati vonalán, hétfőtől péntekig 8:00 és 17:00 óra között (UTC+01:00).

A Gigamat azt javasolja a Vásárlóknak, hogy az internetes áruházban történő rendelés leadása előtt jelentkezzenek be regisztrált felhasználói fiókjukba. Nyilvános hozzáféréssel történő belépés esetén a Gigamat azt tanácsolja a Vásárlóknak, hogy a rendelés leadása után jelentkezzenek ki Gigamat fiókjukból.

Az előrejelzett szállítási időről információ található a Vásárlónak küldött e-mailben. A szállítási idő és a szállítási költség a Vásárló által választott lehetőségektől függ, amelyek a Megrendelés leadásának második lépésében találhatók. Az előre jelzett szállítási idő a Gigamat becslésén alapul, amely előre nem látható körülmények esetén változhat, amit a Vásárlók kifejezetten tudomásul vesznek.

A Vásárló törölheti a Megrendelést, ha a Gigamat közli, hogy a megrendelt termék a várható szállítási időnél később kerül kiszállításra; ebben az esetben a Vásárló jogosult a teljes vételár visszatérítésére.

A Megrendelés a következő adatokat tartalmazza:

1. a) A megvásárolni kívánt Termékre vonatkozó információk (az internetes áruházban a "Kosárba helyez" gombbal jelzi, mely Terméket szeretné megvásárolni);
2. b) Információk az Árról, a Szállítási díjról, a Csomagolási díjról, a Teljes ár fizetési módjáról és a Termék szállítási módjáról; ezek az információk a Megrendelés tervezetének elkészítése során kerülnek megadásra a gigamat.hu e-shop felhasználói felületén belül, ahol az Ár, a Szállítási díj, esetleg a Csomagolási díj és a Teljes ár automatikusan megjelenik az Ön által választott Termék és szállítási mód alapján;
3. c) Az Ön azonosító és elérhetőségi adatai, amelyek szükségesek a Termék kiszállításához, különösen a név, vezetéknév, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím.

A Megrendelés tervezetének elkészítése során az adatokat a véglegesítésig módosíthatja és ellenőrizheti. Az adatok ellenőrzése után a "Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" gombra kattintva létrehozza a Megrendelést. A gomb megnyomása előtt meg kell erősítenie, hogy elolvasta és elfogadja a jelen Feltételeket; ellenkező esetben a Megrendelést nem lehet végrehajtani. A megerősítéshez és elfogadáshoz jelölőnégyzet áll rendelkezésre. A "Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" gombra kattintva minden kitöltött adat közvetlenül a gigamat.hu rendszerébe kerül elküldésre.

A Megrendelés megérkezését követően a lehető legrövidebb időn belül visszaigazolást küldünk az Ön által megadott e-mail címre vagy megerősítő SMS-üzenetet az Ön által megadott mobiltelefonszámra. A visszaigazolás tartalmazza a Megrendelés összefoglalóját és ezen Feltételeket. A Megrendelés visszaigazolásával jön létre a Szerződés Ön és Közöttünk. A Megrendelés napján érvényes Feltételek a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik.

Előfordulhatnak olyan esetek, amikor nem tudjuk megerősíteni a Megrendelést. Ilyen esetek elsősorban a következők: ha a Termék nem elérhető, vagy ha Ön a megengedettnél nagyobb mennyiséget rendel. Az internetes áruház gigamat.hu mindig előzetesen tájékoztatja Önt a maximálisan rendelhető mennyiségről, így ez nem jelenthet meglepetést. Ha bármilyen okból kifolyólag nem tudjuk megerősíteni a Megrendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és módosított ajánlatot küldünk a Megrendeléshez képest. A Szerződés ebben az esetben akkor jön létre, amikor Ön megerősíti az ajánlatot.

 Amennyiben az e-shopban vagy a Megrendelés tervezetében nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg, nem vagyunk kötelesek az Árut ezen az áron szállítani, még akkor sem, ha Ön megkapta a Megrendelés visszaigazolását, és így a Szerződés létrejött. Ilyen esetben haladéktalanul kapcsolatba lépünk Önnel, és új, a Megrendeléstől eltérő ajánlatot küldünk Önnek a Szerződés megkötésére. Az új Szerződés akkor jön létre, amikor Ön az ajánlatot megerősíti. Ha az ajánlatot a megküldéstől számított 3 napon belül nem erősíti meg, jogosultak vagyunk a létrejött Szerződéstől elállni. Nyilvánvaló hibának az árat akkor tekintjük, ha az nem felel meg az egyéb kereskedők szokásos árainak, vagy egy számjegy hiányzik vagy többletben szerepel.

Amennyiben a Szerződés létrejön, Ön köteles a Teljes árat megfizetni.

Ha Ön rendelkezik Felhasználói fiókkal, a Megrendelést ezen keresztül is leadhatja. Ebben az esetben azonban Önnek ellenőriznie kell az előre kitöltött adatok helyességét, valódiságát és teljességét. A Megrendelés elkészítésének folyamata azonos a Felhasználói fiókkal nem rendelkező vásárlók esetében, azzal az előnnyel, hogy az azonosító adatait nem kell újra és újra megadnia.

Bizonyos esetekben lehetőséget biztosítunk arra, hogy az Áruk vásárlásához kedvezményt vegyen igénybe. A kedvezmény igénybevételéhez a Megrendelés tervezetében meg kell adnia a kedvezmény adatait az előre meghatározott mezőben. Ha ezt megteszi, az Árut a kedvezménnyel kapja meg.

Felhasználói fiók: Olyan fiók, amely az Ön által megadott adatok alapján jön létre, lehetővé téve az adatok megjegyzését és a korábban megrendelt Áruk és létrejött Szerződések nyilvántartását.

Az e-shopban történő regisztráció alapján hozzáférhet saját Felhasználói fiókjához. A Felhasználói fiók regisztrációja során köteles minden megadott adatot helyesen és valósághűen megadni, valamint azok változását esetén frissíteni.

A Felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval van biztosítva. Ezen hozzáférési adatokkal kapcsolatosan az Ön kötelessége a titoktartás betartása, és ezek harmadik személyeknek való kiadásának tilalma. Amennyiben ezekkel az adatokkal visszaélés történik, ezért felelősséget nem vállalunk.

A Felhasználói fiók személyes, így annak használatát harmadik személyek számára nem engedélyezheti.

Fenntartjuk a jogot a Felhasználói fiók törlésére, különösen abban az esetben, ha azt több mint 7 éve nem használja, vagy ha a Szerződésből fakadó kötelezettségeit megszegi.

A Vásárló bármikor jogosult a Felhasználói fiókját törölni az internetes áruház gigamat.hu ügyfélszolgálatára küldött e-maillel. Az üzenet beérkezését követően a WETRA ČR a.s. gondoskodik a regisztráció megszüntetéséről 72 órán belül.

A Vásárlói adatok törlését követően az adatok a Vásárló számára elérhetetlenné válnak; ez azonban nem érinti az adatok és dokumentumok tárolását a már leadott Megrendelésekkel kapcsolatban, valamint nem érinti azok törlését, amelyeket a WETRA ČR a.s. a jogszabályokkal és az adatkezelési tájékoztatóban megadott jogosultságok alapján tárol.

A Felhasználói fiók nem biztos, hogy folyamatosan elérhető, különösen a hardver- és szoftvereszközök karbantartásának szükségessége miatt.

A regisztráció nem feltétele a vásárlásnak, az internetes áruházban történő rendelés regisztráció nélkül is elvégezhető.

Ön olyan személy, aki a Gigamat.hu e-shopban vásárol, és a jogszabályok alapján fogyasztóként definiált vásárló.

Áruk: Minden, amit a gigamat.hu e-shopban megvásárolhat.

 III. Nyilatkozatok a szerződéskötés előtt

A Gigamat kijelenti és garantálja, hogy:

1. Az elektronikus kommunikáció költségeit a Gigamat nem számítja fel a Vásárlónak. A Gigamat nem terheli meg a Vásárló internet-/telefonszolgáltatóját további díjakkal; ez azonban nem vonatkozik a szállítási díjakra.
2. A Vásárló köteles a megrendelt Áru vételárát a Gigamattól történő átvétel előtt kifizetni, utánvétes fizetés esetén pedig az átvétellel egyidejűleg, vagy köteles előleget fizetni egyes speciális szolgáltatásokra, amennyiben ezt a Gigamat előzetesen megjelölte, vagy ha a Vásárló kifejezetten kérte.
3. A Gigamat általában nem köt folyamatos teljesítésre vonatkozó szerződéseket. Amennyiben a Gigamat folyamatos teljesítésre vonatkozó szerződést kötne, a Vásárló megfelelő tájékoztatást kap a szerződés legrövidebb időtartamáról és az adott elszámolási időszakra (általában havi időszakra) vonatkozó árról (vagy az ár meghatározásának módjáról).
4. Ha másképp nincs meghatározva, a licencdíj határozatlan időre kötött licencszerződés teljes időtartamára érvényes.
5. Az WETRA ČR a.s. által üzemeltetett internetes áruházban szereplő termékek és szolgáltatások árai mellett feltüntetésre kerül, hogy az összeg ÁFA-val növelt vagy anélküli, valamint az esetleges törvény által előírt további fizetési kötelezettségek (ha vannak). A szállítási díj azonban eltérhet a választott szállítási módtól, szállítótól, fizetési módtól, valamint a szállított Áru típusától és jellegétől függően. A Gigamat a megrendelés leadása előtt tájékoztatja a Vásárlót a szállítási díjról.
6. A szerződéseket és számlákat a Gigamat által kezelt elektronikus archívumban tárolják, amelyhez minden Gigamat-felhasználó hozzáférhet saját felhasználói fiókján keresztül.

7. Előrendelési szabályok:
   • Az előrendelés esetén a termék előrendelt ára tájékoztató jellegű, amely eltérhet a termék végső árától. A Gigamat tájékoztatja a Vásárlót a termék árának változásáról. Az előrendelt termék végső vételárát a Gigamat raktárába történő szállítást követően határozzák meg.
   • Előrendelés esetén a Vásárlónak nem kell előre kifizetnie a termék vételárát, kivéve, ha ez kifejezetten meg van határozva az adott terméknél.
   • A Vásárló az előrendelést bármikor indoklás nélkül törölheti; ebben az esetben a Gigamat visszatéríti a Vásárló által előre kifizetett összeget. Ha a Vásárló előre kifizette az előrendelés vételárát, és a termék ára megváltozik, a Gigamat visszatéríti a különbözetet (ha az ár alacsonyabb), vagy a Vásárlónak a termék kiszállítása előtt ki kell fizetnie a különbözetet (ha az ár magasabb), amennyiben a Vásárló úgy dönt, hogy az árváltozás ellenére nem törli előrendelését.
   • Az előrendelhető termékek esetén a Gigamat korlátozott mennyiségben rendelkezhet termékekkel, ezért előfordulhat, hogy az előrendelés teljesítésére azonnal nem képes. A Gigamat jogosult az előrendelt termékek szállítási határidejét módosítani. Ha az előrendelt termék szállítási határideje jelentősen változik (például meghaladja a 14 napot), a Vásárlónak jogában áll az előrendelést törölni. Ha a termékhez kapcsolódó feltételek jelentősen megváltoznak az előrendelés időpontjában közöltekhez képest, és a Gigamat az adott körülmények miatt nem tudja teljesíteni az előrendelést, jogosult az előrendelést indoklás nélkül törölni, és erről értesíti a Vásárlót.
   • Az előrendelt termékek korlátozottságára tekintettel a Vásárló tudomásul veszi, hogy a Gigamat rendelkezésére álló készleteket a Cseh Köztársaságban, Szlovákiában, Németországban, Ausztriában, Magyarországon és az Európai Unió más országaiban előrendelések alapján osztja el.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Gigamat által értékesített termékek elsősorban a Cseh Köztársaságban történő használatra készültek, ezért az elektronikai eszközök Europlug csatlakozóval vannak felszerelve. Ettől való eltérés nem minősül hibás teljesítésnek.

8. Megállapodás
9. Teljesítés

A Gigamat.hu internetes áruházban megjelenített ajánlat elfogadásával, a kívánt termék (áru, szolgáltatás, digitális tartalom) kosárba helyezésével vagy a „Vásárlás most” szolgáltatás igénybevételével (amely kizárólag regisztrált felhasználók számára érhető el) a Vásárló Szerződést köt a Gigamat.hu weboldalon. A szerződés írásbeli szerződésnek minősül, a szerződés nyelve magyar. Amennyiben a Gigamat által szervezett egyes akciók másként nem rendelkeznek, a Vásárló szerződést köthet a Gigamat ügyfélszolgálati munkatársának segítségével telefonon vagy e-mailben.

A Vásárló módosíthatja a kosárba helyezett termékeket, valamint a választott szállítási és fizetési módokat (például ellenőrizheti a rendelés állapotát a rendelés leadása előtt). Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló (a szállítási és fizetési mód kiválasztása után) leadja a rendelést, és azt a Gigamat elfogadja. A Gigamat nem vállal felelősséget az esetleges hibákért vagy tévedésekért, amelyek az elektronikus adatátvitel során előfordulhatnak. A Gigamat tájékoztatja a Vásárlót a szerződés megkötéséről a Vásárló által megadott e-mail címre küldött megerősítő e-mailben.

A Gigamat a megerősítő e-mailhez csatolmányként elküldi az aktuális ÁSZF-et és a Reklamációs Szabályzatot. Ha az Általános Szerződési Feltételek másként nem rendelkeznek, a megkötött szerződést (beleértve a megállapodott vételárat) kizárólag a szerződő felek közös megegyezésével vagy jogszabály alapján lehet módosítani vagy megszüntetni.

A megkötött szerződéseket a Gigamat legalább öt évig archiválja – vagy az alkalmazandó jogszabályok követelményeinek megfelelően. Az archivált szerződések nem hozzáférhetők olyan harmadik felek számára, akik nem vettek részt a tranzakcióban, kivéve a bíróságoknak, hatóságoknak vagy más harmadik személyeknek történő adatszolgáltatási kötelezettség esetén a hatályos jogszabályok szerint. Az egyes technikai lépésekkel kapcsolatos információk a szerződéskötési folyamatról részletesen rögzítve vannak az Általános Szerződési Feltételekben.

A szerződés távollévők között jön létre a Gigamat.hu internetes áruházon keresztül, ahol a távolsági kommunikációs eszközök használatának költségeit a Vásárló viseli. Ezek a költségek azonban nem különböznek az alapdíjtól, amelyet a Vásárló ezekért az eszközökért fizet (különösen az internet-hozzáférésért), így ezen felül további költségeket nem számítunk fel. A Megrendelés elküldésével elfogadja, hogy távolsági kommunikációs eszközöket használunk.

 IV. Az áru szállítása

Az adásvételi szerződés alapján a Gigamat vállalja, hogy leszállítja a terméket, és biztosítja a Vásárlónak a digitális tartalmat/licencet, míg a Vásárló megszerzi a tulajdonjogot a termékre és a jogot a digitális tartalom használatára; egyúttal a Vásárló kötelezettséget vállal arra, hogy átveszi a terméket/digitális tartalmat a Gigamattól, és megfizeti annak vételárát.

A Gigamat fenntartja a termékek tulajdonjogát a vételár teljes megfizetéséig, a Vásárló csak a teljes vételár kifizetését követően szerzi meg a termék tulajdonjogát. Ugyanez vonatkozik a megvásárolt licencekre és szolgáltatásokra a megfelelő módosításokkal.

A Gigamat a termékeket a megfelelő és kapcsolódó dokumentációval együtt szállítja, és biztosítja, hogy a Vásárló megszerezze a termék tulajdonjogát, valamint a licenc használati jogát a szerződésnek megfelelően.

A Gigamat időben tájékoztatja a Vásárlót a termék kézbesítéséről szerződéses partnerein keresztül. A Gigamat teljesíti a szerződést, ha a terméket a Vásárlónak kézbesíti, és lehetővé teszi, hogy a Vásárló megtekintse azt a kézbesítés helyén.

Fogyasztók esetében a Gigamat a szerződést akkor teljesíti, amikor a fogyasztó megkapja a megjelölt termékeket a szállító cégtől.

A Gigamat a Vásárlónak a megvásárolt terméket a szerződésben meghatározott mennyiségben, minőségben és kivitelben szállítja.

Ha több dolgot szállítottak le, mint amennyi a szerződésben szerepel, a felek között a szerződés a ténylegesen leszállított dolgok mennyiségére jön létre, feltéve, hogy a Vásárló ezeket a többlettételeket indokolatlan késedelem nélkül nem utasítja vissza.

Ha a felek másként nem állapodnak meg, a Gigamat a terméket saját vonatkozó előírásai szerint csomagolja be; ha e tekintetben nincs külön megállapodás, a termékeket úgy csomagolják, hogy azok megfelelő védelmet és tartósságot kapjanak. Ugyanez vonatkozik a szállítandó termékekre is.

 V. Garancia

A garanciára és jótállásra vonatkozó feltételeket a Gigamat Reklamációs Szabályzata, valamint az alkalmazandó jogszabályok szabályozzák. Általánosságban elmondható, hogy a jótállási jegyet a vásárlási bizonylat (számla) helyettesíti (Reklamációs Szabályzat).

A termék hibásnak minősül, ha a szállítás időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályokban meghatározott minőségi követelményeknek. A termék hibásnak tekinthető akkor is, ha a Vásárlónak másik terméket szállítottak ki.

A Vásárló a hibás teljesítésből eredő reklamációt a kárveszély átszállásának időpontjában érvényesítheti. A Vásárlónak ekkor kötelessége a termék hibáját a Gigamatnak bejelenteni. A hibás teljesítés reklamációja később is benyújtható, ha a hiba később derül ki, és a hibás teljesítés a Gigamatnak felróható.

A kárveszély átszállását követően a Vásárló köteles haladéktalanul megvizsgálni a terméket, annak tulajdonságait és minőségét.

A kárveszély a Vásárlóra a termék átvételével száll át; ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a terméket a Vásárló hozzájárulásával más személynek vagy másik kézbesítési helyre adják át, de a Vásárló később megtagadja a termék átvételét.

Ha a kár a kárveszély Vásárlóra való átszállását követően keletkezik, a Vásárló köteles megfizetni a termék teljes vételárát, kivéve, ha a kárt a Gigamat szerződésszegése okozta.

Ha a Vásárló késedelmesen veszi át a terméket, a Gigamat jogosult előzetes figyelmeztetést követően és az átvételre meghatározott póthatáridő eredménytelen lejárta után a terméket harmadik személynek értékesíteni a Vásárló késedelméből eredő költségek terhére. Ezek a rendelkezések akkor is alkalmazandók, ha a termék még nem került átvételre és kifizetésre.

Gigamat garanciái

A Gigamat garantálja a Vásárlónak, hogy a termék az átvétel időpontjában sértetlen. A Gigamat továbbá garantálja, hogy a Vásárló által történő átvétel időpontjában:

1. A termék minden olyan tulajdonsággal rendelkezik, amelyben a felek megállapodtak, vagy megállapodás hiányában megfelel a Gigamat vagy a gyártó leírásának.
2. A terméket a szerződésben meghatározott mennyiségben, méretben és súlyban szállították le.
3. A termék megfelel a jogszabályi előírásoknak.

Ha a Vásárló Fogyasztónak minősül, és a termék meghibásodása az átvételtől számított 12 hónapon belül történik, vélelmezni kell, hogy a termék az átvétel időpontjában már hibás volt.

Ha másként nincs meghatározva, a Vásárló – ha Fogyasztónak minősül – jogosult a hibás termékre vonatkozó reklamációt az átvételtől számított 24 hónapon belül érvényesíteni. A garanciareklamáció érvényesítése nem vonatkozik:

1. A rendeltetésszerű használatból eredő amortizációra.
2. Azokra a hibákra, amelyek a rendeltetésszerű használat során keletkeztek, és amelyekről a Vásárlót már az értékesítéskor tájékoztatták, illetve amelyek a Vásárló számára az átvételkor egyértelműek voltak.
3. Egyes különleges esetekre, amelyek az alkalmazás természetéből adódnak.

A Vásárló jogosult a hibás fogyasztási cikkekre (például kozmetikai termékek, drogériai cikkek) vonatkozó reklamációt az átvételtől számított 24 hónapon belül érvényesíteni.

Az egyes további garanciák és garanciális időtartamok részletesen a Reklamációs Szabályzatban vannak meghatározva.

A hibás teljesítésből eredő reklamáció nem érvényesíthető, ha a hibát a Gigamat az átvétel előtt közölte, vagy ha a Vásárló a termék átvétele előtt tudott a hibáról, vagy ha a hibát a Vásárló okozta.

Ha a hibás teljesítés csökkentett árú (akciós) vagy használt termékre vonatkozik, a Vásárlónak a termék cseréje helyett jogosultsága van az ár arányos csökkentésére.

Ha a Vásárló garanciális javítást kér, és a javított terméket a megadott határidőn belül nem veszi át, a Gigamat jogosult 200 HUF bruttó tárolási díjat felszámítani minden késedelmes nap után. Ha a Vásárló az értesítéstől számított 6 hónapon belül sem veszi át a terméket, a Gigamat jogosult a terméket a tárolási költségek megtérítése érdekében értékesíteni.

A hibás termék esetén a Vásárló jogosultságai:

1. A hibás termék cseréje hibátlan termékre, vagy ha a termék jellege miatt a csere nem indokolt, a hiányzó alkatrész pótlása a hiba ésszerű időn belüli kijavítása érdekében. Ha a hiba egy alkatrészre vonatkozik, a Vásárló csak az alkatrész cseréjét kérheti; ha ez nem lehetséges, a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni. A Vásárló nem jogosult a szerződéstől elállni, ha az elállás a hiba jellege alapján nem indokolt, különösen ha a hiba azonnal kijavítható; ebben az esetben a Vásárló jogosult a hiba díjmentes kijavítására.
2. A hiba kijavítása a Gigamat költségén.
3. Az ár megfelelő csökkentése a vételárból.
4. A szerződéstől való elállás.

A Vásárló a reklamáció benyújtásával egyidejűleg közli a Gigamattal, hogy melyik fenti lehetőséget választja, ezt követően csak a saját költségére vagy a Gigamat beleegyezésével válthat másik garanciális igényre, kivéve, ha a Vásárló javítást kért, de a hibát nem lehet kijavítani, vagy ha a Gigamat a változtatást megindokolta, vagy a változtatás egyébként indokolt volt. Ha a Gigamat a hibát ésszerű időn belül nem javítja ki, vagy ha a Gigamat közli a Vásárlóval, hogy a hiba nem javítható, a Vásárló jogosult az ár megfelelő csökkentésére vagy a szerződéstől való elállásra.

Ha a Vásárló nem közli, melyik fenti jogot választja, akkor a nem jelentős szerződésszegésre vonatkozó szabályok érvényesek.

Ha a Gigamat nem képes hibátlan terméket szállítani, vagy nem képes a hibás alkatrészt kicserélni, vagy a terméket kijavítani, a Vásárló jogosult az ár megfelelő csökkentésére, még akkor is, ha a helyzet orvoslása jelentős nehézségeket okozna a Vásárlónak.

A jelentéktelen hiba miatti lemondás lehetősége nem áll fenn.

Digitális tartalom

A Gigamatnál vásárolt digitális tartalom (beleértve a szoftvert, PC-s és játékszoftvereket stb.) használatával kapcsolatban a Vásárló köteles betartani az ÁSZF-ben és a termékre vonatkozó szerzői jogi és egyedi licencfeltételekben (például felhasználói licencszerződés) foglalt kötelezettségeket. Amennyiben a Vásárló ezen kötelezettségeket nem teljesíti, felelősséggel tartozik minden keletkezett kárért, és büntetőjogi következményekkel is szembesülhet.

A digitális tartalmat vásárló fogyasztók (akik kizárólag magánszemélyek lehetnek) jogosultak a digitális tartalmat közvetlenül vagy közvetetten kizárólag személyes célokra és nem gazdasági vagy kereskedelmi célú, nyereségszerzésre irányuló felhasználásra használni, kivéve, ha a licencfeltételek másként rendelkeznek. A Vásárló nem jogosult a vásárolt digitális tartalmat szerzői joggal, egyéb törvényekkel vagy licencfelhasználási feltételekkel ellentétesen másolni, sokszorosítani, további példányokat készíteni, kivonatokat készíteni vagy módosítani. A digitális tartalomhoz való hozzáférés megtagadható, vagy a licencelt felhasználás deaktiválható, ha a digitális tartalom bármely felhasználó birtokába jogellenes tevékenység eredményeként került.

Az ÁSZF rendelkezései vonatkoznak a Gigamat által ajándékként nyújtott digitális tartalomra is.

 

Továbbértékesítés

Ha a Vásárló a Gigamatnál vásárolt terméket továbbértékesíti, köteles erről a Gigamatot tájékoztatni. Ha a Vásárló nem teljesíti bejelentési kötelezettségét, a Gigamat továbbra is a Vásárlót tekinti a termék tulajdonosának és a hibás teljesítésből eredő igények jogosultjának.

Amennyiben a termék a szállítás időpontjában nem felel meg a szerződés vagy jogszabály előírásainak (hibás szállítás), a Vásárló reklamációt nyújthat be az eladónál. Az eladó mentesül a felelősség alól, ha a Vásárló a hibáról tudott vagy tudnia kellett volna a szerződéskötés időpontjában.

A fogyasztónak nem minősülő Vásárló a jótállásból eredő igényeit az átvételtől számított 1 éves jótállási időn belül érvényesítheti.

A fogyasztónak minősülő Vásárló (továbbiakban: Fogyasztó) a teljesítés időpontjában fennálló hibákra vonatkozó jótállási igényeit 2 éves jótállási időn belül érvényesítheti.

A Fogyasztó kérhet javítást, cserét, arányos kártérítési kedvezményt, vagy elállhat a szerződéstől. Az elállás azonban nem lehetséges jelentéktelen hiba miatt.

A Fogyasztó köteles az árut az eladó rendelkezésére bocsátani a javítás vagy csere érdekében.

Reklamáció benyújtásakor a Vásárló köteles igazolni a szerződés megkötését. A szerződés megkötésének igazolása megtörténtnek tekintendő, ha a Vásárló bemutatja a vételár megfizetésének igazolását – a 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról (továbbiakban: Áfa-törvény) alapján kiállított számla.

A Vásárló köteles a hibát haladéktalanul bejelenteni az eladónak annak felfedezése után, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül. A Vásárló felelős a kommunikáció késedelméből eredő károkért.

Ha a Fogyasztóval kötött szerződés esetében nem bizonyítható az ellenkezője, vélelmezni kell, hogy a Fogyasztó által elismert hiba a termék (áru) szállításának időpontjában fennállt, egy éven belül a termék (áru) szállításának időpontjától számítva, kivéve, ha ez a vélelem ellentétes a dolog természetével vagy a hiba jellegével. Ilyen esetben az eladó csak akkor mentesül a jótállási felelősség alól, ha ez az előfeltevés összeegyeztethetetlen a termék (áru) természetével vagy a hiba jellegével. A teljesítéstől számított 6 hónap elteltével a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a feltárt hiba a teljesítés időpontjában is fennállt.

Gyártói garancia

Ha a gyártói garancia az egyes termékekre vonatkozik, az nem élvez elsőbbséget a jogi alapon nyújtott kötelező garancia feltételeivel szemben. A termékhez kapcsolódó gyártói garanciális feltételekről a termék csomagolásán található információ.

Kötelező jótállás

A jelen pontban foglalt szabályok kizárólag a Fogyasztókra vonatkoznak, ha a Gigamattól vásároltak terméket a Gigamat.hu internetes áruházban elérhető termékkategóriák közül, amelyet a WETRA ČR a.s. üzemeltet.

A 151/2003. sz. kormányrendelet alapján (a tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásáról) az értékhatártól függően a Fogyasztónak minősülő Vásárlóra két vagy három éves kötelező jótállás vonatkozik. (IX.22.) a rendelet mellékletében felsorolt bizonyos termékkategóriákra.

A jótállási időszak időtartama az alábbi táblázatban található. 

Értékhatár (HUF)	Jótállási idő
10 001 – 250 000 HUF	2 év
250 001 -	3 év

 

Felmerült probléma a jótállási idő alatt	Elsődlegesen: termékcsere	Esetlegesen: pénzvisszatérítés
A Gigamat az első javítás alkalmával megállapítja, hogy a fogyasztási cikk nem javítható	Ha a Fogyasztó kifejezetten nem kéri, a terméket 8 napon belül ki kell cserélni.	Ha a fogyasztási cikk cseréje nem lehetséges, a Fogyasztó által bemutatott számla/blokk szerinti ellenértéket 8 napon belül vissza kell téríteni a Fogyasztónak.
A fogyasztási cikk három javítás után ismét meghibásodik	Ha a Fogyasztó nem fogadja el az árengedményt vagy a fogyasztási cikk Gigamat költségére történő javítását, a Gigamat köteles a fogyasztási cikket 8 napon belül kicserélni.
A javítást nem végzik el a javítási igény benyújtásától számított 30 napon belül	Ha a Fogyasztó kifejezetten nem kíván más megoldást, a terméket ki kell cserélni a 30 napos határidő eredménytelen lejárta után 8 napon belül.

 

Fontos: Az ebben a pontban szereplő szabályok nem vonatkoznak az elektromos kerékpárokra, elektromos rollerekre, quadokra, motorkerékpárokra, robogókra, személygépkocsikra, lakóautókra, lakókocsikra, utánfutókra és motoros vízi járművekre, amelyek ára meghaladja a 10 000 HUF-ot!

A fogyasztó elsődlegesen kérhet javítást vagy cserét, ha az általa választott jótállási igény teljesítése nem lehetetlen, vagy ha az a Gigamat számára nem jelent aránytalan többletköltséget más jótállási igény teljesítéséhez képest, figyelembe véve a hiba értékét.

Amennyiben a Gigamat nem hajt végre javítást vagy cserét, vagy nem képes azt a vonatkozó határidőn belül teljesíteni, vagy ha a fogyasztó érdeke megszűnik a javításban/cserében, a fogyasztó választhat, hogy kér arányos árcsökkentést, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt azonban nincs lehetőség elállásra.

A fogyasztó áttérhet az egyik választott jogáról egy másikra, azonban köteles megtéríteni az ezzel kapcsolatban a Gigamatnak felmerült költségeket.

 

 

 

Ha a fogyasztó a vásárlástól számított három munkanapon belül igényt nyújt be a fogyasztási cikk cseréjére hiba miatt, és a hiba akadályozza a termék rendeltetésszerű használatát, a Gigamat köteles a fogyasztási cikket kicserélni.

A kötelező jótállás további feltételei a jótállási jegy részét képezik. A Gigamat fenntartja a jogot, hogy a jótállási jegyet elektronikus formában bocsássa a fogyasztó rendelkezésére. Az elektronikus jótállási jegy kézbesítése legkésőbb a termék leszállítását vagy üzembe helyezését követő napon történik meg, vagy ha a Gigamat elektronikus jótállási jegyet biztosít letöltési cím formájában, a letöltési címet a jótállási idő végéig elérhetővé teszi.

Termékgarancia

Amennyiben az áru (termék) hibás, a fogyasztónak minősülő vásárló választhat, hogy jótállási igényét tartozékszavatosságként vagy termékszavatosságként érvényesíti az ÁSZF és a Reklamációs Szabályzat értelmében. A fogyasztónak minősülő vásárló termékszavatossági igény keretében csak a hibás termék javítását vagy cseréjét kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor érvényes minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által meghatározott tulajdonságokkal. A fogyasztónak minősülő vásárló a termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő lejárta után az igény nem érvényesíthető.

A fogyasztónak minősülő vásárló termékszavatossági igényét csak az áru gyártójánál vagy forgalmazójánál (azaz a Gigamatnál) érvényesítheti. A fogyasztó köteles a termékszavatossági igény során bizonyítani a termék hibáját. A gyártó vagy forgalmazó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

1. a terméket nem üzleti tevékenysége keretében gyártotta vagy hozta forgalomba, vagy
2. a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
3. a termék hibáját jogszabályi előírás vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Elég, ha a gyártó (forgalmazó) egyetlen okot igazol a mentesüléshez.

Felhívjuk a vásárlók figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt nem érvényesíthető párhuzamosan tartozékszavatossági és termékszavatossági igény. Ha azonban a termékszavatossági igény sikeres, a tartozékszavatossági igény érvényesíthető a cserélt termékre vagy a javított alkatrészre.

A vásárló tudomásul veszi, hogy az eladó mentesül a jótállási felelősség alól, ha a vásárló a szerződéskötéskor tudott vagy tudnia kellett a hibáról, vagy ha a vásárló a terméket a hiba miatt csökkentett áron vásárolta. Az eladó ilyen esetben csak azokra a hibákra vállal felelősséget, amelyekről a vásárló nem tudott.

Amennyiben a termék a jótállási időn túl meghibásodik, az eladó a vásárló megrendelése alapján, az érvényes javítási árlistának megfelelően végzi el a javítást.

 

Ha a fogyasztó jótállási és szavatossági igényének elbírálásához szakértői vélemény szükséges, a szakértői vélemény elkészítésének költségeit az viseli, aki kezdeményezte annak elkészítését.

Az eladó csak akkor mentesül jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a hiba oka az áru vásárlónak történő átadását követően keletkezett, például ha a hiba az alábbiak miatt következett be:

• az áru helytelen használata, a használati útmutató be nem tartása vagy nem megfelelő kezelés következtében,
• a hiba a mindennapi használat során bekövetkező normál elhasználódásból ered,
• szakszerűtlen beavatkozás vagy paraméterek módosítása,
• az áru nem a gyártó vagy az eladó által meghatározott hőmérsékleti, por-, páratartalmi, kémiai és mechanikai körülmények között történő használata,
• vis maior által okozott károk,
• a kötelező karbantartási és beállítási műveletek elmulasztása (pl. szűrők tisztítása, az előírt olaj vagy kenőanyag hiánya, láncfeszítés beállítása stb.).

A jótállás nem vonatkozik azokra az elhasználódott alkatrészekre és tartozékokra, amelyek természetes módon használódnak el a rendeltetésszerű használat során (pl. csapágyak, szénkefék, fűnyírókések, láncfűrészláncok, fűrészlapok, vágótárcsák, gyalukések stb.). Az ilyen alkatrészekre és tartozékokra a jótállás csak azokra a hibákra terjed ki, amelyek már a gyártás során is fennálltak.

 VI. Fogyasztói figyelmeztetés:

A Gigamat azt javasolja vásárlóinak, hogy mielőtt bármilyen elektronikus eszközhöz kapcsolódó szerződéstől elállnának, készítsenek biztonsági mentést a személyes adataikról az eszközön tárolt adatokkal kapcsolatban, majd töröljék azokat az eszközről.

Fogyasztó
A fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől online vásárlás vagy távoli vásárlás esetén, indoklás nélkül, 14 napon belül. Ez az időszak attól a naptól kezdve indul, amikor a fogyasztó az árut átvette. Ezt a lehetőséget a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozza a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól. Az elállási határidő a következő időpontoktól indulhat (ha a felek másként nem állapodnak meg):

1. Adásvételi szerződés esetén attól a naptól kezdve, amikor a fogyasztó az árut átvette, vagy több áru vagy több darabból álló termék vásárlása esetén attól a naptól, amikor az utolsó darabot átvette.
2. Folyamatos teljesítés esetén az első szolgáltatás átvételének napjától.
3. Szolgáltatási szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától.
4. Az áru átvétele és a szerződés megkötésének napja közötti időszakban.

Ha a fogyasztó a fenti határidőn belül eláll a szerződéstől, az árut vissza kell küldenie a Gigamatnak, az alábbiakban leírt világos nyilatkozattal együtt (például kitöltött elállási nyilatkozat vagy más egyértelmű elállási nyilatkozat, amely tartalmazza a szerződés azonosító számát, valamint a bankszámlaszámot IBAN formátumban). A bankszámlaszám megadása mellett szükséges a számlatulajdonos nevét is feltüntetni. Ezek az információk segítik az elállás gyors feldolgozását. Az elállási nyilatkozatban nem kötelező megindokolni az elállást.

A fogyasztó legegyszerűbben az online elérhető elállási űrlap kitöltésével és annak elküldésével élhet elállási jogával. Az űrlap kitöltését követően a Gigamat azonnal, írásban visszaigazolja a nyilatkozat kézhezvételét.

A fogyasztó írásban is elállhat a szerződéstől, és elküldheti nyilatkozatát a Gigamat ügyfélszolgálatára. Az árut visszaküldheti a GLS futárszolgálat segítségével a következő címre: GLS HU, Gigamat.hu, Reklamáció, 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 54-58. A GLS futárszolgáltatás használatához az alábbi linken keresztül indíthatja el a csomagfeladást: https://ecsomag.hu/hu/csomagfeladas. Az áru visszaküldésének költségeit az elállás esetén a fogyasztónak kell viselnie. Az eladó nem tud utánvéttel visszaküldött csomagot elfogadni.

A fogyasztó nem jogosult elállni a szerződéstől az alábbi esetekben:

1. Ha a szolgáltatást a fogyasztó kifejezett beleegyezésével az elállási határidő lejárta előtt teljesítették, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás teljesítésével elveszíti az elállási jogát.
2. Az áru vagy szolgáltatás ára olyan pénzügyi piaci ingadozástól függ, amelyet a Gigamat nem tud befolyásolni, és amely az elállási időszak alatt is előfordulhat.
3. Ha az áru kifejezetten a fogyasztó igényei alapján került tervezésre, átalakításra vagy testreszabásra.
4. Gyorsan romló vagy rövid lejárati idejű áruk esetén, illetve ha az áruk más termékekkel helyreállíthatatlanul összekeveredtek.
5. Ha a fogyasztó kifejezett kérésére az árut a fogyasztó által megadott helyen javították vagy karbantartották (kivéve, ha a szükséges javítás vagy alkatrészszállítás a kérés tárgya).
6. Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból lezárt csomagolású áruk esetén, amelyek csomagolását az átvétel után felbontották (például hajvágók, hajformázók, hajkefék, férfi borotvák, női borotvák, epilátorok, IPL szőrtelenítők, elektromos fogkefék, fogkefefejek, hőmérők, inhalátorok stb.).
7. Zárt csomagolású audió-/videófelvételek és PC-programok esetén, ha a csomagolást felbontották.
8. Újságok, folyóiratok, magazinok esetén.
9. Más vállalkozás által nyújtott, meghatározott időpontra szóló utazási vagy szabadidős szolgáltatás esetén.
10. Digitális tartalom szállítása esetén, ha azt nem fizikai adathordozón nyújtották, és a fogyasztó kifejezett beleegyezésével teljesítették az elállási időszak előtt, valamint a fogyasztó a beleegyezéssel egyidejűleg kijelentette, hogy tudomásul veszi az elállási jog elvesztését.
11. Fogyasztási árucikkek (kozmetikumok, tisztítószerek stb.) esetén, ha azok nem sértetlenek, nem használtak, és nem eredeti csomagolásban kerültek visszaadásra.

Amennyiben a fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles az árut 14 napon belül saját költségén visszaküldeni a Gigamat részére. A visszaküldéssel kapcsolatos költségeket a fogyasztó viseli, ha az áru természete más szállítási módot igényel, mint az általános postai küldemény.

Ha a vásárló az árut nem szokásos szállítási móddal küldi vissza, a Gigamat nem köteles megtéríteni az így keletkezett többletköltségeket.
A vásárló köteles a szerződésből való elállás napjáig igénybe vett szolgáltatások arányos díját megfizetni.

A fogyasztó köteles az árut teljes egészében visszaküldeni (azaz a mellékelt tartozékokkal, alkatrészekkel és teljes dokumentációval együtt), sértetlenül, tisztán, lehetőség szerint eredeti csomagolásban, olyan állapotban és értékben, ahogyan azt átvette. Ha a visszaküldött termék tartályt tartalmaz, azt üres állapotban kell visszaküldeni.

A fogyasztó felelős a termék értékének bármilyen csökkenéséért, amely a termék rendeltetésétől és tulajdonságaitól eltérő használat vagy kezelés következménye. Ez a szabály vonatkozik a kivitelezőre is, ha a szerződéstől eláll. Az amortizáció mértékét a Gigamat egyoldalúan figyelembe veszi a termék vételárának visszatérítésekor.

A vásárló felelős minden olyan kárért, amely az áru nem megfelelő kezelése következtében keletkezik. A terméket mindig annak természetének és tulajdonságainak megfelelően kell kezelni. Az okozott kárt a termék visszaküldése után számlázzuk ki, és a számla fizetési határideje 14 nap. Ha az áru vételárát még nem térítettük vissza, jogosultak vagyunk a költségeinket a vételár-visszatérítési igény összegéből levonni.

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a Gigamat haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a szerződés alapján fizetett teljes összeget a szerződésben megjelölt fizetési módon. A teljes vételár visszatérítésére akkor kerül sor, ha a fogyasztó visszaküldi az árut a Gigamatnak, vagy igazolja, hogy azt visszaküldte.

A fogyasztó tudomásul veszi, hogy ha a terméket ajándékkal együtt szállították, az ajándékot a Gigamat és a fogyasztó közötti ajándékszerződés részének kell tekinteni. Ez a szerződés megszűnik abban az esetben is, ha a fogyasztó 14 napon belül eláll az eredeti szerződéstől, és gyakorolja az elállási jogát. Ebben az esetben a fogyasztó köteles az ajándékot és az egyéb tartozékokat a Gigamatnak visszaküldeni. Ha ez nem történik meg, az ajándék jogtalan gazdagodásnak minősül, és a Gigamat jogosult a pénzbeli kártérítésre.

A fogyasztó a szerződéstől való elállás során használhatja a GigamatCreditVoucher-t. Ez egy alternatív lehetőség, amelyet a vásárló beleegyezésével alkalmazhatunk, ha a vásárló a szerződéstől való elállás (14 nap) határidején belül igényli a termék árának visszatérítését. Az ezzel kapcsolatos részletekről a vásárlók az ügyfélszolgálaton érdeklődhetnek. A GigamatCreditVoucher használatakor a fogyasztó bónuszt kap.

Az eladó bármikor jogosult elállni a szerződéstől, mielőtt az árut a vásárlónak átadná, ha objektív okok miatt az áru nem szállítható (különösen harmadik felek által okozott problémák vagy az áru természetéből fakadó okok miatt). Továbbá jogosultak vagyunk a szerződéstől elállni, ha nyilvánvaló, hogy a rendelésben szándékosan hibás adatokat adott meg. Ha vállalkozóként vásárol, azaz üzleti tevékenysége keretében, jogosultak vagyunk indoklás nélkül is elállni a szerződéstől.

Kivétel az elállási jog alól Mistery Boxok esetében
Ha a vásárló úgynevezett Mistery Boxot rendel, a rendelés során kifejezetten elfogadja, hogy lemond az elállási jogáról.

Magyarázat:
A Mistery Box olyan csomag, amelynek pontos tartalma a kicsomagolás előtt nem ismert, és amelyben a termék ritkasága véletlenszerűen van meghatározva. Egyes csomagokban teljesen hétköznapi termékek lehetnek, míg más csomagokban ritka darabok. A vásárló a rendelés leadásakor mindkét lehetőséget elfogadja.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Mistery Boxok olyan árucikknek minősülnek, amely természetéből adódóan a szállítást követően más termékekkel elválaszthatatlanul összekeverhető, ezért az ilyen árut tartalmazó szerződések esetében az elállási jog nem gyakorolható.

 

VII. Fizetési módok és feltételek, tulajdonjog fenntartása

A teljes összeg megfizetése a Vásárlási szerződés megkötését követően és az áru kézbesítése előtt esedékes. A Gigamat.hu saját döntése alapján határozza meg a fizetési feltételeket, és vásárláskor a következő fizetési módokat kínálhatja (azzal, hogy az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően bármikor lehetővé teszi az elektronikus fizetés lehetőségét), továbbá részletesen tájékoztatja a vásárlót az egyes fizetési módokhoz kapcsolódó költségekről:

1. Banki átutalás
   (fizetés a következő számlára: 12765692/0800, WETRA ČR a.s., IBAN: CZ66 0800 0000 0000 1276 5692)
2. Azonnali banki átutalás
   Az internetes áruházban a vásárló összeállítja a kosarat, majd a banki átutalási fizetési módot választja, ezután a kosár és az átutalási adatok megjelennek a GLOBAL PAYMENTS S.R.O. felületén az azonnali átutaláshoz.
   A banki átutaláshoz kapcsolódó költségekről érdeklődjön bankszámlája kezelőjénél. Az eladó nem számít fel külön díjat, költséget vagy más fizetési kötelezettséget az azonnali online átutalás választása esetén.
3. Online bankkártyás fizetés
   (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, MasterCard Electronic bankkártyák elfogadásával). A megfelelő bank automatikusan megjegyzi a vásárló által a fizetéshez megadott kártyaadatokat a jövőbeni fizetésekhez (ezt az opciót a Vásárló törölheti a Gigamat.hu fiókjának "Személyes adatok" menüpontjában). A rendelés az internetes áruház oldalán fizethető ki - a GLOBAL PAYMENTS S.R.O. fizetési módot választva bankkártyával, a 12765692/0800 számlára történő fizetéssel (WETRA ČR a.s., IBAN: CZ66 0800 0000 0000 1276 5692).
   A GLOBAL PAYMENTS S.R.O. székhelye: V Olšinách 626/80, 100 00 Praha 10.
   Online bankkártyás fizetés esetén a Vásárló hozzájárul, hogy az eladó továbbítsa a GLOBAL PAYMENTS S.R.O.-nak a rendelés azonosítóját és összegét a szerződés teljesítése és nyomon követése érdekében.
   Az eladó nem számít fel külön díjat a GLOBAL PAYMENTS S.R.O.-n keresztüli fizetésekért.
   A GLOBAL PAYMENTS S.R.O. biztonságos SSL protokollt használva biztosítja az internetes áruház számára a kártyás fizetések fogadásának lehetőségét. A bankkártyás fizetés során a Vásárlót átirányítják a GLOBAL PAYMENTS S.R.O. fizetési oldalára, így a fizetés közvetlenül a GLOBAL PAYMENTS S.R.O. által üzemeltetett oldalon történik, amely megfelel a nemzetközi kártyatársaságok szabályainak és biztonsági előírásainak. Az internetes áruház nem fér hozzá és nem ismeri meg a Vásárló kártyaadatait, beleértve a kártyaszámot és a lejárati dátumot sem.
4. Paypal fizetési mód

Amíg a rendelés teljes összege nem kerül kifizetésre és jóváírásra a Gigamat számláján, a termék a Gigamat.hu tulajdonában marad.

A rendelés leadása után a Vásárló nem módosíthatja a számlázási adatokat. Ha a Vásárló eláll a szerződéstől a Gigamattal, vagy más okból visszatérítési igénye keletkezik, a Gigamat ugyanazon fizetési módon téríti vissza az összeget, amelyet a Vásárló a vásárláskor használt. A Vásárlónak pontos és helyes adatokat kell megadnia a visszatérítéshez, a Gigamat nem vállal felelősséget az adatok pontatlanságából eredő károkért.

A Gigamat a befizetett összegről számlát állít ki, amelyet nyilvántartásában rögzít.

A számla elektronikus formában kerül kiállításra a teljes összeg kifizetése után, és elküldésre kerül a Vásárló által megadott e-mail címre. A számla elérhető lesz a Vásárló felhasználói fiókjában is.

A Vásárló a 175. § és az ÁSZF elfogadása alapján hozzájárul, hogy az eladó, a Gigamat.hu, kizárólag elektronikus számlát állítson ki számára. Az elektronikus számlát a Gigamat.hu az eladó nevében állítja ki, és e-mailben küldi el a Vásárlónak a regisztráció során megadott címre. A Vásárló a számlát bármikor letöltheti a felhasználói fiókjába bejelentkezve.

Az eladó a számlázáskor megadott adatokat nem adja ki harmadik félnek, és azokat a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig megőrzi. Az eladó által kiállított elektronikus számla megfelel az adóhatósági, áfa- és egyéb számviteli dokumentumok elektronikus kiállítására vonatkozó jogszabályoknak.

Začátek formuláře

 

VIII. Szállítás és kézbesítés

Általános szabályok
A Gigamat az árut független szállítmányozó céggel együttműködve vagy elektronikus úton szállítja (digitális tartalom esetén).

A Gigamat nem garantálja, hogy a vásárlók minden elméletileg elérhető szállítási módot igénybe vehetnek. A szállítási módok kínálata az árutól, annak természetétől, a szállítási cím távolságától és a Gigamat aktuális kapacitásától függ. Vis maior esetén vagy az informatikai rendszer meghibásodása miatt a Gigamat nem vállal felelősséget az áru késedelmes kézbesítéséért.

Az elérhető szállítási lehetőségekkel, aktuális feltételekkel és árakkal kapcsolatos információk mindig elérhetők a webáruház www.gigamat.hu oldalának szállítási szekciójában.

A termék szállítása a szállítási helyre és a magyar állami ünnepeken belül korlátozott.

Az áru az e-shopban kiválasztott és Ön által választott módon kerül kiszállításra, általában az alábbi lehetőségek közül választhat, hacsak másként nem rendelkezik:

1. GLS futárszolgálat – házhozszállítás;
2. GLS futárszolgálat – csomagponti átvétel;
3. Nagyméretű csomagok egyedi szállítása, amely az áru jellegétől függően kerül meghatározásra.

Az áru kizárólag Magyarország területére szállítható.

Egyéb rendelkezések
Az áru átvételekor a szállítmányozó cég képviselőjével együtt alaposan ellenőrizze a csomagot (különösen a csomagok számát, a csomagolószalag sértetlenségét és a csomagolás állapotát), valamint a mellékelt szállítólevelet. A vásárló jogosult visszautasítani a kézbesítést, ha az nem felel meg a szerződésnek, különösen akkor, ha a leszállított áru hiányos vagy sérült. Ha a vásárló átvette a hibás szállítmányt, köteles a sérülést részletesen leírni a szállítólevélben.

A hiányos vagy sérült szállítmányt haladéktalanul jelenteni kell a info@gigamat.hu e-mail címen, a sérülés részleteivel és a kárfelvételi jegyzőkönyvvel, amelyet a szállítmányozó cég képviselője írt alá. A jegyzőkönyvet faxon vagy e-mailben kell továbbítani a Gigamat hivatalos elérhetőségeire. Ha a vásárló ezt nem jelenti be időben, a Gigamat fenntartja a jogot, hogy kizárja felelősségét, kivéve, ha a kár a szállítással összefüggésben keletkezett. A hiányos szállítás vagy a sérült csomagolás reklamációja nem korlátozza a vásárló jogát a garanciális igény érvényesítésére.

A Gigamat.hu jogosult a vásárlótól további kézbesítési kísérlet költségeinek megtérítését követelni, ha a vásárló nem veszi át a csomagot, vagy újabb kézbesítést kér. A fizetési adatokat e-mailben küldjük meg az Ön által a szerződésben megadott e-mail címre, és az összeg 14 napon belül esedékes.

Az áru károsodásának kockázata Önre száll át, amikor átveszi az árut. Ha az áru átvételére nem kerül sor – kivéve a hiányos vagy sérült szállítmány esetét – a károsodás kockázata akkor is Önre száll, amikor lehetősége lett volna az áru átvételére, de az átvétel az Ön oldalán lévő okok miatt nem történt meg. Az áru károsodásának kockázata azt jelenti, hogy ettől az időponttól Ön viseli az elvesztéssel, megsemmisüléssel, sérüléssel vagy bármilyen értékcsökkenéssel járó következményeket.

Ha a Gigamat.hu oldalon az árut nem tüntették fel készleten lévőként, és csak hozzávetőleges elérhetőségi idő volt megadva, akkor az alábbi esetekben tájékoztatjuk Önt:

1. a) ha rendkívüli gyártási késedelem lép fel, és tájékoztatjuk az új várható elérhetőségi időről, vagy arról, hogy az árut nem lehet leszállítani;
2. b) ha késedelem történik az áru beszállítóink általi szállításában, és tájékoztatjuk az új várható szállítási időről.

Ha az árut bármely okból nem tudjuk leszállítani az áru visszaigazolásában megadott szállítási időt követő 30 napon belül, Ön és Mi is jogosultak vagyunk a szerződéstől elállni.

Začátek formuláře

 IX. Panaszkezelés és jogi érvényesítés

Gigamat.hu panaszkezelése:
Amennyiben a Vásárló a Gigamat eljárásával összefüggésben fogyasztói jogainak megsértését tapasztalja, jogosult panaszt tenni a Gigamat ügyfélszolgálatán. A panasz e-mailben a info@gigamat.hu címen vagy telefonon a +36 212 525 540 telefonszámon tehető meg. A Gigamat az írásbeli panaszra annak kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban válaszol és megteszi a szükséges intézkedéseket. Telefonos panasz esetén a Gigamat másolatot küld a panasz hangfelvételéről vagy a jegyzőkönyvről, amelyet csatol az érdemi válaszához.

Hatósági megkeresés lehetősége:
A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat panaszával. A fogyasztóvédelemre vonatkozóan a 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szabályozza a hatósági eljárást. A kormányhivatalok, megyei kormányhivatalok, valamint a Pest megyei kormányhivatal jogosultak eljárni. Az irodák elérhetőségei megtalálhatók a http://www.kormanyhivatal.hu/hu/ oldalon.

Az innovációért és technológiáért felelős minisztérium (ITM) vizsgálhatja a fogyasztói szerződések megkötésekor alkalmazott tisztességtelen általános szerződési feltételeket.

A fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörének részletes felosztását az 1/2003. törvény és a 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet tartalmazza.

Békéltető testületi eljárás lehetősége:
Ha a Gigamattal folytatott konzultáció során nem sikerül rendezni a Gigamat és a Fogyasztó közötti esetleges jogvitát, a Fogyasztó jogosult az illetékes békéltető testülethez fordulni.

Bírósághoz fordulás joga:
A Vásárló jogosult a peres ügyből fakadó igényét bíróság előtt, a 2016. évi CXXX. törvény alapján polgári eljárás keretében érvényesíteni.

EU online vitarendezési platform:
Panasz esetén a fogyasztó használhatja az EU online vitarendezési platformját. A platform használatához egyszerű regisztráció szükséges az Európai Bizottság rendszerében. Ezután a Fogyasztó a következő címen elérhető weboldalon nyújthatja be panaszát: http://ec.europa.eu/odr.
A Gigamat javasolja, hogy Vásárlói először forduljanak a Gigamat.hu ügyfélszolgálatához a helyzet megoldása érdekében.

X. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása

1. A WETRA ČR a.s. jogosult az ÁSZF rendelkezéseit bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre vonatkoznak.

A WETRA ČR a.s. fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül bármikor módosításokat vagy javításokat hajtson végre az Internetes Áruházban, illetve más domain név alá helyezze át azt.

Jelen ÁSZF 2024. november 1-jétől érvényes, az ezt megelőző változatok ezen a napon hatályukat vesztik. Az aktuális ÁSZF mindig letölthető a következő weboldalon: www.gigamat.hu

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az alábbi jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről,
• 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról,
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról,
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről,
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól,
• 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról,
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a jótállási és szavatossági igények intézésének eljárási szabályairól.